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Como Desenvolver Tua Identidade Visual Nas Redes sociais


A semana do dia quinze de março é dedicada a homenagear alguém muito especial para o sucesso do teu negócio: o freguês. Para celebrar a data, lojas virtuais dos mais diversos segmentos irão promover uma semana de descontos imperdíveis. Que tal desfrutar a ocasião para carregar seus compradores pra mais perto de você?


E, pra fechar com “chave de ouro”, vamos relembrar quais são os direitos do e-freguês - apesar de tudo, você, mais do que ninguém, precisa sabê-los de cor e salteado e respeitá-los, se quiser ter os clientes a toda a hora ao teu lado. De acordo com os detalhes mais recentes da e-bit, o número de compradores online prontamente chega a 51,5 milhões.


Uma busca feita pelo Ibope, divulgada em 2014, revelou que as mulheres ainda não são a maioria, contudo neste momento representam 49% dos compradores. Além do mais, 65% dos freguêses pertencem à classe A e B e 28% têm entre vinte e cinco e trinta e quatro anos. Essa mesma pesquisa revelou, ainda, que 57% dos usuários acessam os websites diversas vezes, no mesmo dia, procurando infos do objeto que desejam.


E, pasmem, 95% das pessoas decidem a loja na comodidade que dá, no tempo em que 85% preferem as lojas que apresentam os melhores preços e 66% compram pela variedade de produtos que a loja virtual vende. Como Utilizar As Mídias sociais Para o Marketing B2B? , desempenhado pelo Mundo do Marketing em parceria com a Consumoteca, organização de busca e inteligência de mercado, mostra que 26% dos clientes chegam a uma loja virtual por meio dos sites de busca e 23% via e-mail marketing. Prontamente que você já domina quem é o seu cliente, vamos às estratégias! Ah, não necessitamos Nove Hacks Para Sua Página Alcançar Seguidores No Facebook , além disso, você precisa mandar um “Feliz Dia do Consumidor” para sua relação de e-mails no dia 15 de março, não é?


     
  • Assunto Motivacional
  •  
  • Haverá uma redefinição do marketing em tempo real
  •  
  • Bonificações especiais
  •  
  • Yotpo

De nada adianta só ter um telefone acessível, um endereço de e-mail ou contas em mídias sociais. Eles necessitam proporcionar rápida comunicação entre o cliente e você. Pra isso, é necessário ter um time bem treinado para responder as ligações, sem deixar o cliente esperando mais de 3 minutos na linha para conseguir comentar. E também, As Corajosas Alegações De Maitê Proença No Roda Viva , todos serem gentis e prestativos, fugindo do atendimento robotizado.


Risque do seu vocabulário termos como “no instante não queremos ajudar”, “retorne mais tarde”, “ligue depois pra saber a posição do chamado” ou “não desejamos fazer nada”. Mostre-se disposto a definir o defeito do consumidor, mesmo que ele esteja fora do teu protocolo de atendimento. Quer exemplos de quem manda super bem no questão para se inspirar? Um exemplo é a corporação American Express, que, ao ser falada em um tuíte que bate papo sobre mau atendimento, responde em só 3 minutos pedindo desculpa e oferecendo auxílio para resolver a dificuldade. Isso só é possível por causa de a marca está monitorando, a toda a hora, o que é dito sobre o assunto ela nas mídias sociais.



O primeiro passo pra reagir rápido e prestar esse atendimento de primeira é monitorando o que se conversa sobre tua marca nas redes. Scup - Ferramenta de monitoramento paga, que está entre as “queridinhas” das agências e corporações que investem em redes sociais. Ela monitora as principais redes sociais (Facebook, Twitter, Instagram, Google Plus) e toda a rede de web sites do Google. É possível responder a usuários, catalogar as discussões por sentimentos, acrescentar tags e gerar gráficos. Pode ser vantajoso para identificação de oportunidades, tendências e fragilidades. Social Bakers - Tem versão gratuita e paga. É possível achar de onde vieram os seguidores e fazer análises sobre a expansão do número e o engajamento de seus seguidores.


Se você quer atrair novos clientes e fidelizar os atuais, sua empresa tem que fornecer assunto inteligente que vai ajudar a elucidar questões sobre isto produtos, mostrar várias dicas de como usá-los e como usufruir ao máximo a compra. A Magazine Luiza criou o Portal da Lu. Curso Redes sociais Com Ênfase Em Marketing Digital espaço, uma protagonista fictícia está sempre auxiliando os freguêses na decisão da compra com videos e textos.


Don't be the product, buy the product!

Schweinderl